📝 Conditions Générales de Vente – TCGMadness.com

Dernière mise à jour : [à compléter par toi]

Bienvenue sur TCGMadness.com, votre boutique en ligne spécialisée dans les jeux de cartes à collectionner et leurs accessoires. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre :

Vision 1454 SRL
Rue les Tiennes 10
5100 Namur – Belgique
TVA : BE0555.840.286
Email : info@tcgmadness.com

Et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site www.tcgmadness.com.

1. Produits proposés

Nous proposons des produits neufs : cartes à collectionner, accessoires, boosters, decks, coffrets et produits dérivés.

2. Commande

Vous pouvez passer commande directement sur le site 24h/24. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Nous nous réservons le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de stock indisponible.

3. Précommandes

Certains articles peuvent être proposés en précommande.
Dans ce cas :

  • Les dates de sortie sont indicatives (dépendantes des éditeurs/fournisseurs).

  • Les précommandes sont annulables à tout moment avant l’expédition.

  • En cas de retard ou d’indisponibilité, vous serez informé et remboursé si nécessaire.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse).
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Cartes de crédit / débit

  • Bancontact

  • iDEAL

  • Klarna

  • Apple Pay

  • Google Pay

Le paiement est entièrement sécurisé grâce à notre prestataire de paiement.

5. Livraison

Nous livrons dans les pays suivants : Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas.

  • Frais de livraison :

    • 6,90 € pour la Belgique

    • 9,90 € pour les autres pays desservis

  • Transporteur : DPD

  • Délais de livraison : généralement 2 à 5 jours ouvrables après expédition (indicatif, selon pays et périodes)

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec le numéro de suivi.

6. Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, uniquement pour les produits scellés non ouverts.

Frais de retour : à la charge du client.
Les produits retournés doivent être en parfait état, non ouverts, dans leur emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, envoyez un email à : info@tcgmadness.com

7. Disponibilité des produits

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour vous proposer :

  • Un remboursement

  • Un remplacement équivalent

  • Ou une livraison différée (si vous acceptez)

8. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, contactez-nous dans les meilleurs délais à info@tcgmadness.com avec photos à l’appui si possible.

9. Données personnelles

Nous respectons la confidentialité de vos données. Les informations que vous fournissez sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais revendues.

Conformément à la loi RGPD, vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de l’arrondissement de Namur.